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공지 당사 휴무에 따른 고객센터 및 배송 안내(5/1~5/6) 2019-04-25 187

안녕하세요? 좋은책신사고 입니다.

 

5/1()부터 5/6()까지 당사 휴무로 인하여
고객센터 및 홈페이지 서비스에 대해 아래와 같이 안내해 드리오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다
.

 


1. 고객센터 문의
5/2(), 5/3()에는 신사고 고객센터 전화 또는 홈페이지 문의 건에 대해 해결해 드릴 수 있습니다.

다만, 혹시 일부 전문적인 해결(도서오류, 내용설명 등)이 필요한 경우에는 즉시 조치가

되지 않을 수 있으니 이 점 양해 부탁 드리며, 혹시라도 이때 해결해 드리지 못한 것들이 있다면

5/7()에 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.

쎈닷컴은 휴무 기간에도 정상적으로 업무를 진행합니다.

- 5/1(), 5/4(), 5/6() 11:00~20:00

- 5/2(), 5/3() 09:00~23:00 , 5/5() 휴무

 

2. 씽몰 도서 및 학습문구 배송
4/29()까지의 주문 건은 주문 완료 후 2~3일 이내 받으실 수 있습니다.
다만
, 4/30()~5/1()까지의 주문 건은 5/2()부터 배송이 진행되므로,
도착 예정일보다 다소 지연될 수 있으니 이 점 또한 양해 부탁 드립니다
.
가급적 배송이 너무 늦어지지 않도록 최대한 노력하겠습니다
.

 

3. 해피씽콘 발송
4해피씽콘 당첨자는 5/1()에 발표되며, 당첨된 해피씽콘은 5/2()에 발송됩니다.

 

4. 도서 및 강좌 환불
이 기간 중에도 강좌 환불은 정상적으로 진행됩니다
.

, 도서의 경우 교환 및 반품접수 후 5/3()까지 본사 도착 도서는 5/7() 교환 또는 반품 환불 진행

 

 

혹시 이와 관련하여 더 궁금하신 점이 있으시면 고객센터 또는 Q&A로 문의 부탁 드립니다.
감사합니다
.

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